नई दिल्ली। Online Banking आने के बाद कई प्रकार के Fraud भी सामने आने लगे हैं। ऐसे सभी फ्रॉड को रोकने के लिए ग्राहकों का जागरूक होना बहुत जरूरी होता है। जागरूकता और अन्य सभी चीजें करने के बाद भी अगर आपके साथ फ्रॉड हो जाता है तो आप एक आसान नंबर पर फोन करके पैसे वापस पा सकते हैं। इतना ही नहीं इस नंबर पर फोन करने का मतलब है कि तुरंत चोरों पर भी कार्रवाई शुरू हो जाएगी।
सरकार भी लगातार ऑनलाइन फ्रॉड रोकने के लिए कदम उठा रही है। यही वजह है कि कुछ समय पहले 155260 हेल्पलाइन नंबर की शुरुआत की गई थी। ये हेल्पलाइन एक प्रकार से वर्चुअल पुलिस स्टेशन की तरह काम करती है। लेकिन याद रहे कि इस नंबर पर फोन करने से पहले आपके पास अपने साथ हुए फ्रॉड से संबंधित सभी जानकारी होनी चाहिए। उसी के बाद आप इस नंबर पर अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।
ये हेल्पलाइन RBI, Payment Banks और अन्य मुख्य बैंकों की मदद से इंडियन साइबर क्राइम कोऑर्डिनेशन सेंटर ऑपरेट करता है। इतना ही नहीं इस पर शिकायत दर्ज करवाते ही तुरंत कार्रवाई भी शुरू हो जाती है। साथ ही पुलिस स्टेशन को भी इस बारे में सूचित कर दिया जाता है। स्थानीय पुलिस का ही ये दायित्व होता है कि वह आपके साथ हुए फ्रॉड की जानकारी जांच एजेंसी को मुहैया कराए।
साथ ही इस हेल्पलाइन की खासियत है कि इसे सीधा केंद्रीय गृह मंत्रालय की निगरानी में लॉन्च किया गया था। साथ ही गृह मंत्रालय इस पर सीधी नजर रखता है। कई लोगों के शिकायत करने के बाद पैसे वापस भी मिल चुके हैं। शिकायत करने के कुछ ही घंटों में पीड़ित के मोबाइल नंबर पर acknowledgement number तक भी आ जाता है। इसी नंबर के सहारे आप अपनी शिकायत का स्टेटस चेक कर सकते हैं।
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