कंपनी ने एक बयान में Android Police से कहा है कि वह OxygenOS 12 अपडेट के कारण होने वाली समस्याओं के बारे में जानती है और सॉफ्टवेयर टीम समस्याओं को ठीक करने के लिए काम कर रही है। कंपनी अपडेट को सस्पेंड कर रही है और जल्द एक नया अपडेट रिलीज करेगी।
OnePlus 9 और 9 Pro स्मार्टफोन में इस अपडेट की वजह से कॉल में परेशानी, खराब एनिमेशन, स्लो वाई-फाई स्पीड जैसे बग सामने आए हैं। कई दौर की बीटा टेस्टिंग के बावजूद अपडेट में इस तरह की परेशानी आने से यूजर्स निराश हैं। कंपनी ने जल्द अपडेट का नया वर्जन जारी करने का वादा किया है। हालांकि इसकी कोई तय तारीख नहीं बताई गई है।
गौरतलब है कि OxygenOS 12 मूल रूप से Oppo के ColorOS के टॉप पर एक कस्टम स्किन है। पहली बार वनप्लस डिवाइसेज को ट्रेडिशनल OxygenOS से ओपो के बनाए गए इस नए वर्जन में अपग्रेड किया गया है।
ऐसा माना जा रहा है कि ज्यादातर इशू OxygenOS से ColorOS में स्विच करने की वजह से आ रहे हैं और बहुत सारी सेटिंग्स ठीक से एडजस्ट नहीं हो पा रहीं। कुछ रिपोर्टों में यह भी कहा गया है कि फोन को फैक्ट्री रिसेट करने से ज्यादातर इशू ठीक हो जा रहे हैं।